كشفت صحيفة إكسبريس البريطانية ، أن حوالي 70% من المشكلات التي واجهها المستخدمون لتطبيق زووم تتعلق بخدمات الفيديو، فيما عانى البقية من مشكلات في تسجيل الدخول.
ويواجه التطبيق الشهير الذى طفى على السطح بصورة كبيرة بعد ظهور جائحة كورونا مشكلات عدة وتزايدت التقارير بشأن الأعطال التي أبلغ عنها المستخدمون فيما يتعلق بالفيديو والصوت في الاجتماعات.
ارتفاع فى التقارير الخاصة بتعطل زووم
وذكرت الصحيفة أن موقع داون دتكتور البريطاني الذي يراقب الأعطال في التطبيقات والخدمات عبر الإنترت، سجل ارتفاعا كبيرا في التقارير الخاصة بتعطل خدمات زووم.
وذكرت صفحة زووم سيرفر أن غالبية خدماتها مثل Zoom Meetings و Zoom Chat تعمل. ولكنها نوهت إلى أن لوحة المعلومات وإعداد التقارير في موقع Zoom على الويب تعاني “من قصور في الأداء”.
وتعدى تطبيق مؤتمرات الفيديو الشهير zoom ، حاجز الـ 300 مليون مستخدم على موقع google play store بسبب فيروس كورونا.
اقبال كبير على التطبيق بعد “كورونا”
وأقبل كثيرون على استخدام التطبيق الذى يتسم بالبساطة والسرعة حيث لم يكن يتعدى عدد مستخدميه 5 مليون مستخدم قبل تفاقم أزمة فيروس كورونا عالميا.
ونفى القائمون على تطبيق (زووم) فى وقت سابق أنه يضلل المستخدمين حيث قالوا “عندما نستخدم عبارة (طرف إلى طرف)، فهي تشير إلى الاتصال المشفر من طرفي زووم”.
نبذة مختصرة عن زووم
وتأسست شركة زووم في عام 2011 من قبل مهندس رئيسي من سيسكو سيستمس ووحدة أعمالها التعاونية “ويب اكس”. تخرج المؤسس إيريك أس يووان ، من البرنامج التنفيذي بجامعة ستانفورد، وكان في السابق نائبًا للرئيس في شركة سيسكو لتطوير برمجيات تعاونية. أصبح ديفيد بيرمان من ويب اكس و Ring Central، رئيسًا في نوفمبر 2015. وبدأت الخدمة في يناير 2013 وبحلول مايو 2013، أصبح لديها مليون مشارك.
ويوفر تطبيق زووم خدمات الاتصال الهاتفي عبر الفيديو والدردشة عبر الإنترنت من خلال منصة برمجية بتقنية الند للند المعتمدة على السحابة. تقدم زوم برمجيات اتصال بالفيديو تُستخدم في المؤتمرات والاجتماعات عن بُعد وكذلك العمل والتعليم والعلاقات الاجتماعية عن بعد.
يشار إلى أن خدمات Zoom لا تسجل المحتوى المرئي أو الصوتي للاجتماعات ما لم يطلب العميل تسجيلًا سحابيًا خلال الاجتماع.
